Оформление заказа


1. Как оформить заказ в вашем магазине?
- сначала положите нужный Вам товар в корзину нажав кнопку "Добавить в корзину"
- в корзине нажмите кнопку "Оформить заказ"
2. Можно ли сделать заказ по телефону?
- да. При оформлении заказа по телефону Вы должны знать каталожные номера моделей, а также сообщить данные получателя заказа (Ф.И.О., моб. телефон,адрес,предпочитаемую службу доставки). контактные телефоны можно увидеть на странице "Контакты".
3. Какая минимальная сумма заказа
- минимальной суммы заказа нет.

Доставка


1. Я живу в России, Казахстане, Австрии, Израиле и т.д. Вы отправляете заказы в мою страну(город)?
- да, мы отправляем заказы за пределы Украины в любую страну, с которой работает наш почтовый оператор Укрпочта.
2. Моей страны нет в списке при регистрации на сайте. Сможете ли Вы доставить мой заказ?
- скорее всего с вашей страной не работает украинская почтовая служба Укрпочта. Сообщите нам название вашей страны и мы сможем дать точный ответ.
3. Оцениваются ли посылки зарубеж и на какую сумму?
- посылки отправляются от частного лица и помечаются как подарки. Мелкие пакеты до 2 кг. оцениваются в 10-50 USD, посылки от 2 кг. - от 30 до 250 USD. Если в Вашей стране есть какие-либо ограничения на стоимость посылок, то сообщите нам об этом в комментарии к заказу
4. Можно ли забрать свой заказ в Киеве
- конечно. Смотрите адрес магазина на странице с контактной информацией http://www.hobby.dn.ua/contacts/
5. Какой самый дешевый способ доставки из доступных в магазине
- самая дешевая Укрпочта (16 грн.), затем Интайм (от 25 грн.), самая дорогая Новая почта (от 35 грн.)

Оплата


1. Нужно ли вносить предоплату за товары,которые "доступно в течение ... дней"
- не надо. однако, в некоторых случаях, при стоимость товара от 1000 грн., мы можем попросить несущественную предоплату (100-200 грн.), чтобы быть уверенными в Ваших намерениях.

Другие вопросы


1. Нет ли у Вас представительств в Харькове, Днепропетровске,Запорожье и т.д.
- Нет. Но мы можем отправить заказ в любую точку Украины и мира (см. раздел сайта "Доставка и оплата")
2. Проверяете ли Вы комплектацию моделей перед отправкой.
- Мы стараемся проверять комплектацию на этапе получения товара. Однако мы не проверяем её, если модели приходят в заводской упаковке (обернуты в полиэтилен) или литники внутри коробки запаяны в полиэтилен.