Оформлення замовлення


1. Як оформити замовлення у Вашому магазині?
- спочатку покладіть потрібний товар до кошика натиснувши кнопку "Додати до кошика"
- у кошику натисніть кнопку "Оформити замовлення"
2. Чи можливо зробити замовлення по телефону?
- так, звичайно. Вам потрібно буде повідомити каталожні номери моделей, а також контактні дані отримувача замовлення (П.І.Б., моб. телефон, адресу, бажану службу доставки). Контактні телефони магазину можливо побачити на сторінці "Контакти".
3. Яка мінімальна сума замовлення
- мінімальної суми замовлення немає.

Доставка


1. Я мешкаю у Росії, Казахстані, Австрії, Ізраїлі або у інших країнах. Ви відправляєте замовлення у мою країну?
- так, ми відправляємо замовлення майже до всіх країн світу.
2. Моєї країни немає у списку при оформленні замовлення.
- скоріш за все з вашою країною не працює український поштовий оператор Укрпошта. Повідомте нам назву країни, щоб ми дали остаточну відповідь.
3. Чи оцінюються міжнародні відправлення та у яку суму?
- посилки відправляються від приватної особи та позначаються як подарунки. Дрібні пакети до 2 кг. оцінюються у 10-50 USD, посилки від 2 кг. - від 30 до 250 USD. Якщо у вашій країні діють інші обмеження, то повідомте нас у примітці до замовлення.
4. Можливо забрати замовлення самотужки у Київі?
- так, звичайно. Дивиться адресу магазину на сторінці http://www.hobby.dn.ua/contacts/
5. Який найдешевший спосіб доставки із доступних у магазині?
- найдешевша Укрпошта (16 грн.), потім Інтайм та Міст Експрес (від 25 грн.), найдорожча Нова пошта (від 35 грн.)

Оплата


1. Чи потрібно заздалегіть сплачувати товари які мають статус "Попереднє замовлення"
- передплата не потрібна. Але у деяких випадках, якщо ціна товару перевищує 1000 грн., ми можемо попросити передплату у сумі 100-200 грн. щоб бути впевненими у вашому намірі придбати модель.

Інші запитання


1. Чи ви маєте представництва в інших містах України окрім Києва?
- На данний час ми маємо представництво лише у Києві.
2. Чи перевіряєте Ви комплектність моделей перед відправкою?
- Ми намагаємося перевіряти комплектність підчас надходження товару до магазину. Але ми не перевіряємо моделі у заводський упаковці чи загорнуті у поліетилен.